Formulárový zber údajov

V roku 1998 sme začali spoluprácu so Štatistickým úradom SR (ďalej len ŠÚ SR).

ŠÚ SR je štátna inštitúcia, ktorá vznikla v roku 1996 (po rozdelení Československa). Väčšinu systémov a procesov prevzala z federálneho Štatistického úradu. Ale nie všetko, čo sa robilo na celorepublikovej úrovni za predošlého štátu, bolo vhodné bez úpravy preniesť aj na nový štát. Zber dát bol v tom čase (90-te roky) riešený výlučne papierovou, časovo náročnou a namáhavou prácou. Veľké nepresnosti zbieraných údajov vznikali ako na strane respondenta, tak aj na strane ľudí, ktorí tieto údaje prepisovali do digitálnej podoby. Kontrola ich správnosti bola náročná. Nebola možnosť si nadefinovať kontrolné mechanizmy, ktoré by zabezpečili konzistentnosť údajov. Logickou požiadavkou zo strany ŠÚ SR bola, aby sme navrhli a implementovali taký systém, kde bude možné definovať kontroly, sledovať chybovosť a vyhodnocovať ju bez navýšenia času a kapacít na realizáciu kontroly.

Náš modul v rámci celého riešenia (Zber DC2000Kon) túto problematiku rieši tak, že je v ňom navrhnutý vlastný zjednodušený jazyk kontrol, s pomocou ktorého vie aj ne-programátor navrhnúť také kontroly, ktoré zachytia väčšinu preklepov a upozornia na veľké množstvo chýb pri použití logických kontrol medzi formulármi. Toto riešenie umožňuje navrhovať a realizovať kontroly bez potreby programovania a užívateľ sa stáva nezávislý od odbornej práce programátorov čo zvyšuje plynulosť práce a šetrí jeho prostriedky. ŠÚ SR nasadením tohto nástroja získal (užívateľsky jednoduchým a automatizovaným spôsobom) prístup ku kvalitnejším dátam a znížil aj prácnosť ich kontroly. 

Na Slovensku sú podniky, ktoré sú povinné vypĺňať štatistické výkazy. ŠÚ SR si však robí prehľady, kde to povinné nie je, prípadne ochota výkazy vyplňovať je veľmi nízka (napr. v prípadoch vysokej frekvencie zisťovaní alebo pri veľkom rozsahu dát), preto sa snaží svojich respondentov motivovať k vykazovaniu iným spôsobom, ktorý by bol užívateľsky pohodlnejší.

Predtým sa dáta (formuláre) zbierali výhradne v papierovej podobe. Prepisovanie formulárov do elektronickej podoby stojí čas a peniaze. Preto vznikla požiadavka na systém elektronického zberu prostredníctvom web formulárov.

Ak sám respondent vypíše formulár priamo v elektronickej podobe, znižuje sa výrazne nárok na pracovnú silu pri prepisovaní a skráti sa tak čas práce s vyplneným formulárom o viac ako dve tretiny! Preto nám bola daná požiadavka, aby mohli respondenti posielať výkazy v elektronickej podobe. Vytvorili sme tak systém webStat, ktorý dnes je úspešne nasadený na ŠÚ SR a je integrálnou súčasťou komplexného systému zberu dát. Stále viac respondentov využíva tento prístup, predovšetkým preto, lebo majú možnosť sa vrátiť k rozpísanému formuláru. Systém zároveň identifikuje základné logické a formálne chyby, čo výrazne zvýšilo kvalitu vstupných údajov. Respondent si dokáže formulár uložiť a dať ho na schválenie zodpovednému pracovníkovi. Systém obsahuje jednoduchý nástroj na komunikáciu, kde môže respondent komunikovať priamo so spracovateľom výkazu a získať odpovede na otázky súvisiace s konkrétnym účelom zberu dát. Samozrejmosťou je plne integrovaný pomocník a vysvetlivky k jednotlivým položkám, ako aj k celému formuláru. Systém webStat má v súčasnej dobe 6000 používateľov ktorý mesačne odovzdajú v priemere 3000 formulárov (stav z novembra 2009) a tieto počty stále rastú. Čím viac budú respondenti využívať elektronickú komunikáciu, tým kvalitnejšie údaje bude ŠÚ SR dostávať, a tým viac sa zníži potreba nízko kvalifikovanej pracovnej sily na rutinné prepisovanie papierových formulárov do elektronickej podoby.